Gerade vor dem Hintergrund der Verschärfung hinsichtlich der G-Regelungen bei Veranstaltungen bedarf es einer klaren Kommunikation gegenüber den Ticketkäufer*innen.
Hier stellen wir nun ein neues Tool im Veranstalter-Zugang zur Verfügung, das Ihnen die Möglichkeit gibt, die bei Ihrer Veranstaltung geltenden Zutrittsbeschränkungen klar zu kommunizieren.
Diese wird dann auch direkt im Veranstaltungstitel mit angezeigt. Sollte sich die Zutrittsbeschränkung im Laufe des Vorverkaufs ändern, können Sie diese anpassen und die Käufer*innen werden per Mail darüber informiert und Sie als Veranstalter haben die Möglichkeit ein Datum anzugeben bis wann Tickets ohne zusätzliche Gebühren storniert werden können.
Der Status der Zutrittsbeschränkung kann folgendermaßen bearbeitet werden:
Schritt 1:
Klicken Sie in Ihrem Veranstalter-Zugang auf den Titel der Veranstaltung, deren G-Regelung Sie bearbeiten möchten.
Schritt 2:
Diese Seite sollte Ihnen vertraut sein, hier können Sie die wichtigsten Infos der Veranstaltungen wie etwa Name und Beschreibungstext bearbeiten. Unter der Überschrift „Beschreibung und Infos“ finden Sie nun auf den Punkt „Zutrittsbeschränkung“, welche Sie nun bearbeiten können.
Schritt 3:
Im anschließend erscheinenden Pop-Up Fenster können Sie nun eine G-Regel auswählen.
Schritt 4:
Wurde eine G-Regel ausgewählt, können Sie optional Zusatzinfos an Ihre Käufer*innen kommunizieren. (Details der Regelung usw.) Eine kurzgefasste Beschreibung der Regelung ist durch uns vordefiniert.
Um den Vorgang abzuschließen, definieren Sie nun bitte ein Datum, bis wann Tickets ohne Stornogebühren* zurückgegeben werden können
*Rückabwicklungskosten von 1,30 € zzgl. MwSt. trägt der Veranstalter
Sollten Sie Fragen zu dieser Funktion haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support unter kontakt@okticket.de
Die Funktion steht Ihnen ab sofort zur Verfügung.
